আইনি জটিলতায় পড়েও অর্থের অভাবে আইনজীবীর পরামর্শ নিতে পারছেন না—এমন মানুষের জন্য গুরুত্বপূর্ণ সেবা দিয়ে যাচ্ছে সরকারের আইনগত সহায়তা কার্যক্রম। জাতীয় আইনগত সহায়তা অধিদপ্তরের টোল ফ্রি হেল্পলাইন ১৬৬৯৯ নম্বরে কল করে বিনামূল্যে আইনি পরামর্শ পাওয়ার সুযোগ রয়েছে।
সরকারি তথ্য অনুযায়ী, ২০২৬ সালের আগস্ট পর্যন্ত জাতীয় আইনগত সহায়তা কার্যক্রমের হেল্পলাইনের মাধ্যমে মোট ২ লাখ ১৪ হাজার ৪৭১ জনকে আইনি পরামর্শ দেওয়া হয়েছে। জাতীয় আইনগত সহায়তা সংস্থার প্রকাশিত প্রতিবেদনের বরাত দিয়ে গত ১৪ সেপ্টেম্বর এ তথ্য জানিয়েছে বাংলাদেশ সংবাদ সংস্থা (বাসস)।
দেশের দরিদ্র, অসচ্ছল ও বিচারপ্রাপ্তিতে প্রতিবন্ধকতার মুখে থাকা মানুষের জন্য সরকারি খরচে আইনগত সহায়তার ব্যবস্থা রয়েছে। এ কার্যক্রমের মাধ্যমে যোগ্য ব্যক্তিরা আইনগত পরামর্শ এবং নির্ধারিত শর্তে মামলার জন্য সরকারি সহায়তা পেতে পারেন।
আগে জাতীয় আইনগত সহায়তার টোল ফ্রি হেল্পলাইন নম্বর ছিল ১৬৪৩০। পরবর্তীতে নম্বর পরিবর্তন করে ১৬৬৯৯ করা হয়েছে। বাংলাদেশ আইনগত সহায়তা অধিদপ্তরের সরকারি ওয়েবসাইটেও বর্তমানে এই নম্বরটি প্রকাশ করা রয়েছে।
আইনগত সমস্যার ক্ষেত্রে করণীয় সম্পর্কে জানতে হেল্পলাইনে যোগাযোগ করা যেতে পারে। তবে বিনামূল্যে পরামর্শ পাওয়া এবং সরকারি খরচে মামলা পরিচালনার সহায়তা পাওয়া এক বিষয় নয়। মামলা পরিচালনার সহায়তার ক্ষেত্রে নির্ধারিত যোগ্যতা ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে হয়।
আইনগত অধিকার সম্পর্কে সচেতনতা বৃদ্ধি এবং অসচ্ছল মানুষের বিচারপ্রাপ্তির সুযোগ সম্প্রসারণে এ ধরনের সেবা গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখতে পারে। বিশেষ করে প্রত্যন্ত অঞ্চলের সাধারণ মানুষের কাছে সঠিক আইনি তথ্য পৌঁছে দিতে হেল্পলাইনটি সহায়ক হতে পারে।
